공공 UX Writing 프롬프트 10선

다음 텍스트에서 행정어, 전문용어, 관습어를 시민이 바로 이해하는 말로 바꿔주세요.

변환 규칙:
- 관공서 관습어 → 일상어 (예: "명일" → "내일", "내방" → "방문", "기표" → "등록")
- 이중 부정 → 긍정문 (예: "미비하지 않으면 신청 가능" → "모두 준비되면 신청 가능")
- 과도한 경어 → 자연스러운 존댓말 (예: "~하시어 주시기 바랍니다" → "~해 주세요")
- 불필요한 주어 "귀하는" 삭제
- 원문의 의미와 정보량은 그대로 유지

[여기에 텍스트를 붙여넣으세요]

다음 공공 서비스 문장에서 이중 부정과 과도한 경어를 제거해 주세요.

교정 패턴:
- "~하지 않으면 안 됩니다" → "~해야 합니다"
- "~하지 않을 수 없습니다" → "~합니다"
- "~하시어 주시기 바랍니다" → "~해 주세요"
- "~하여 주시면 감사하겠습니다" → "~해 주세요"
- "~해 주셨으면 합니다" → "~해 주세요"
합쇼체(~합니다/~해 주세요) 통일 유지.

[문장 목록을 번호와 함께 입력하세요]

다음 공공 서비스 안내문을 '결론 먼저(역피라미드)' 구조로 재작성해 주세요.

변환 원칙:
1. 첫 문장: 사용자가 해야 할 행동 또는 최종 결과를 한 문장으로
2. 두 번째 단락: 이유·조건·상세 설명
3. 마지막: 예외 처리·참고 사항 (필요한 경우만)

제거할 것:
- 인사말, 배경 설명, 불필요한 수식어
- "안전하게 처리됩니다", "소중한" 등 당연한 설명
- 결론을 뒤로 미루는 종속절 구조

출력 형식: 변환 전 / 변환 후를 나란히 보여주세요.

[안내문을 붙여넣으세요]

다음 알림·토스트 메시지를 모바일 기준 30자 이내로 압축해 주세요.

조건:
- 핵심 정보(무엇이 됐는지/안 됐는지)를 맨 앞에 배치
- 앱 이름, 시스템 이름, "알림" 단어 제거
- 동사로 끝내기 (예: "~됐습니다", "~해 주세요")
- 이모지 금지, 합쇼체 유지
- 글자 수도 함께 표기해 주세요

[알림 목록을 번호와 함께 입력하세요]

다음 에러 상황을 KRDS 3단 구조로 에러 메시지를 작성해 주세요.

3단 구조:
1단 — 무슨 일: 오류를 한 문장으로 (시스템 코드·에러 번호 없이)
2단 — 왜: 원인을 한 문장으로 (기술적 설명 없이, 사용자 관점으로)
3단 — 어떻게: 사용자가 바로 취할 수 있는 행동 1가지

작성 규칙:
- 사용자를 탓하는 표현 금지 ("잘못 입력" → "맞지 않습니다")
- 이모지·느낌표·대문자 강조 금지
- 합쇼체(~합니다/~해 주세요) 통일
- 3단을 한 문단으로 자연스럽게 연결해 주세요

에러 상황: [예: "로그인 실패 — 비밀번호 5회 오류"]

다음 버튼 레이블을 '누른 뒤 일어날 일'이 100% 예측되도록 다시 써주세요.

규칙:
- "확인", "완료", "다음" 등 범용 단어 금지
- 동사+목적어 구조 (예: "신청서 제출하기", "작성 취소하고 나가기")
- 비가역 행동(제출·삭제·결제)은 결과 명시 (예: "최종 제출 — 이후 수정 불가")
- 15자 이하 유지
- 각 버튼의 컨텍스트(어느 화면, 어떤 상황)도 함께 명시해 주세요

버튼 목록:
[버튼 레이블과 컨텍스트를 입력하세요]

다음 입력 폼 항목의 레이블과 플레이스홀더를 KRDS 기준으로 작성해 주세요.

레이블 규칙:
- 명사형으로 (예: "생년월일", "연락처")
- 필수 항목은 레이블 옆 * 표시, 부연은 "(필수)" 텍스트
- 선택 항목은 레이블 옆 "(선택)" 명시

플레이스홀더 규칙:
- 입력 형식 힌트만 표시 (예: "2000.01.01", "010-0000-0000")
- 레이블 반복 금지 ("이름을 입력하세요" → 삭제)
- 예시값은 실제 형식을 보여주는 것으로
- 보조 설명이 필요하면 별도 헬퍼 텍스트로

폼 항목:
[항목명과 입력 유형을 번호로 나열하세요]

다음 빈 화면 상황에 맞는 Empty State 메시지를 작성해 주세요.

3요소 구조:
1. 현재 상태 한 문장 (예: "아직 신청 내역이 없습니다")
2. 다음 행동 안내 1가지 (예: "아래 버튼으로 첫 신청을 시작해 보세요")
3. (선택) CTA 버튼 레이블

작성 규칙:
- 사용자 잘못처럼 느껴지는 표현 금지
  ("결과가 없습니다" → "찾는 결과가 없습니다")
- 막다른 길이 아닌 다음 행동으로 연결
- 합쇼체 유지, 이모지 금지
- 친근하되 과하지 않게 (공공기관 보이스 유지)

빈 화면 상황:
[예: "보조금 신청 내역 없음", "검색 결과 없음", "알림 없음"]

다음 완료 상황에 맞는 성공·완료 메시지를 작성해 주세요.

2요소 구조:
1. 완료 사실 한 문장 (예: "신청서를 제출했습니다")
2. 다음 단계 안내 (처리 기한, 확인 방법, 접수번호 등)

작성 규칙:
- "축하드립니다!", "감사합니다" 등 과도한 표현 자제
- 사용자가 다음에 해야 할 일 또는 기다려야 할 일을 명시
- 접수번호·처리기한 등 핵심 정보를 포함
- 합쇼체 유지

완료 상황:
[예: "보조금 신청 완료", "비밀번호 변경", "개인정보 수정"]

다음 기관 정보를 바탕으로 KRDS UX Writing 파생 가이드 초안을 작성해 주세요.

파생 가이드 구조:
1. 기관 미션과 주요 사용자 (2-3문장)
2. 보이스·톤 설정
   - 공식↔친근 슬라이더 (0=딱딱한 공문, 10=카카오 수준) 수치와 근거
   - 대표 어조 3가지 키워드
3. 기관 전용 금지어 목록 (최소 5개 + 대체어)
4. 기관 전용 버튼 레이블 패턴 (주요 서비스 3개 이상)
5. 기관 특수 상황 에러 메시지 예시 (2개)

기관 정보:
- 기관명: [예: 국민건강보험공단]
- 주요 서비스: [예: 보험료 조회·납부, 급여 신청, 자격 확인]
- 주요 사용자: [예: 전 연령, 특히 40대 이상, 병원 이용자]
- 기관의 특수 용어: [기관에서 자주 쓰는 전문 용어 나열]